Reviews
Antonio cuevas left a review on 15/05/2024
Estupendo
Es la tercera vez que vamos y no ya hemos vuelto a reservar, las comidas y cenas muy buenas y el personal muy agradable, por poner una pega el colchón que nos tocó un poco desgastado. Nos gusta el hotel. Gracias!
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Apreciado cliente, ¡Nos alegra mucho saber que han disfrutado de su estancia con nosotros! Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestras comidas, la amabilidad de nuestro personal y su lealtad al volver a reservar con nosotros. Lamentamos cualquier inconveniente con el colchón y tomaremos nota para mejorar en el futuro. ¡Esperamos darles la bienvenida de nuevo pronto! Saludos cordiales, Guest Service manager MedPlaya
Jennifer Rojo left a review on 07/05/2024
Un hotel ESTUPENDO
Nos quedamos una familia de 5 personas de las cuales 3 eran niños, la habitación grandísima, el baño fenomenal bañera y plato de ducha. El buffet de media pensión desayuno y cena muy bueno variedad de comida para todas las edades, todo muy limpio, el personal en general muy amable y cordial sobre todo el personal del buffet majisimo. Repetiría en este hotel y lo recomendaría a mis conocidos.
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Estimada huésped, Nos alegra mucho saber que disfrutaron de su estancia y que quedaron satisfechos con nuestra oferta gastronómica y el servicio de nuestro personal. Será un placer darles la bienvenida de nuevo en su próxima visita. Saludos cordiales, Guest Service manager MedPlaya
ana garcia left a review on 05/05/2024
Bien pero se podría mejorar
La habitación y el baño muy bien para 5 personas aunque las camas no eran muy cómodas colchones bastante usados, por otro lado al llegar nos dijeron que las bebidas no entraban en la cena, habíamos contratado media pensión y esa información no aparecía en ningún sitio...nos dijeron q compensaba ya q era adulto por cena 4E y niño 2 y podías beber lo q quisieras y q de la otra forma el agua era 2.5€. Al ir a la cena vimos q las bebidas eran todas de grifo y el primer día ni funcionaba, incluida el agua q tenían un aparato de osmosis para filtrar lo que nos pareció bastante cutre que no la ofrecieran gratis en un hotel de 4 estrellas. Estos detalles son lo q hacen q no volvamos a un hotel ya que al final pagas extras que en otros hoteles y por menor precio están incluidos.
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Estimada Ana, Lamentamos mucho los inconvenientes que experimentaron durante su estancia. Apreciamos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar nuestros servicios y comunicaciones. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente y brindarles una experiencia más satisfactoria en el futuro. Atentamente, Guest Service manager MedPlaya
christopher nolan left a review on 02/05/2024
first time in hotel, wrong month of year for us . will expand further if asked.
only if asked privately
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Dear Guest, Thank you for your feedback. We're pleased you enjoyed our staff and facilities. We apologize for any aspects that didn't meet your expectations. Feel free to share more details if you'd like. Best regards, Guest Service manager MedPlaya
Rodrigo Damini left a review on 23/04/2024
Muy buena experiencia
Pues la verdad que era la primera vez que íbamos a ese hotel y no será la última , muy bien todo y muy agradable .
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Estimado huésped, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente saber que su primera visita fue tan positiva y que todo fue de su agrado. Estamos encantados de saber que planea volver. Esperamos tener el placer de recibirlo nuevamente en el futuro y seguir ofreciéndole el mismo nivel de servicio y comodidad. Cordialmente, Guest Service manager MedPlaya
Beatriz left a review on 15/04/2024
Todo bastante bien.
En general estuvimos muy bien, la comida correcta y buena. El comedor un poco concurrido. El personal en recepción un poco lento tuvimos un pequeño lio con la reserva ya que eran dos habitaciones y se confundió, y nos puso a mi marido y a mi en dos habitaciones diferentes y luego a nuestros amigos no les encontraba la habitación. Creo que a la recepcionista que nos atendió le faltaba experiencia. Estuvimos más de 20 minutos para conseguir que nos diera la habitación y luego ellos otro tanto más con otra chica porque no lo acabo de hacer bien. Las instalaciones muy correctas. Las camas confortables y cómodas, de noche se escuchaba algo de ruido entre las habitaciones y el pasillo. pero nada exagerado. Los días que estuvimos nos topamos con un grupo bastante grande de chicos algún equipo con muchas ganas de fiesta.
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Estimados huéspedes, Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Lamentamos los inconvenientes que tuvo con su reserva al momento del check-in. Agradecemos su paciencia mientras solucionábamos la confusión. Nos alegra saber que, a pesar de este inconveniente inicial, encontró nuestras instalaciones agradables y nuestras camas confortables. Estamos comprometidos con la mejora continua de nuestro servicio y valoramos sus comentarios que nos ayudan a identificar áreas de mejora. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente para ofrecerle una experiencia más fluida y satisfactoria. Cordialmente, Guest Service manager MedPlaya
Maria Teresa Altuna left a review on 10/04/2024
El comedor muy mal
Hemos estado una semana en todo incluido, no hemos estado mal pero no volvere a este hotel. El comedor muy pequeño para la cantidad de gente del inserso que va. Dos dias estuvimos solo con una ensalada porque donde estaba la comida estaba lleno de los de el inserso e imposible acercarse, empujones por todos los sitios. Muy poca variedad de comida, casi siempre lo mismo. La meitre rubia con trenza no organizaba el comedor y era un autentico desastre. Los mejores los camareros del bar, los mas simpaticos. Por lo demas, sin comentarios.
Jose Antonio Fernandez left a review on 03/04/2024
muy bien en general
la ubicación del hotel es buena, lo único malo es para aparcar cerca, es gratis pero muy difícil encontrar sitio, también hay opciones de pago cercanas. la atención por parte del personal muy bien, la comida aunque si es verdad que no hubiera mucha variedad, pero lo que había estaba muy bueno. también destacar que a veces se hacían muchas colas para poder entrar en el comedor, demasiada diría, al igual que en los ascensores, a veces era desesperante, ver como subía o bajaba y lleno de gente. asi que en general muy bien, repetiria sin duda.
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Estimado José Antonio, Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que valoró la ubicación conveniente de nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de la atención del personal y que encontró la comida sabrosa. En cuanto a las colas en el comedor y los ascensores, comprendemos su preocupación. Queremos informarle que, en ocasiones, la aparente congestión puede deberse a la entrada de grupos, pero nuestro equipo trabaja diligentemente para gestionar y disipar rápidamente cualquier congestión que pueda surgir. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro y continuar brindándole una estancia placentera. Un saludo cordial, Guest Service manager MedPLaya
Idoya left a review on 03/04/2024
Genial
Desde 2019 pasamos nuestras vacaciones en los hoteles Medplaya, los tres últimos años en el Calypso. Es sentirse como en casa, el trato de los trabajadores es exquisito, comida variada y rica, buena limpieza.... Un gustazo pasar unos días allí y con ganas de volver.
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Estimados clientes, Es un honor ser considerados su "casa" y saber que la amabilidad de nuestro equipo, nuestra comida variada y deliciosa, y la limpieza han marcado la diferencia en su estancia. Agradecemos enormemente su lealtad y los comentarios positivos. Es nuestra mayor motivación seguir ofreciéndole experiencias inolvidables. Compartiremos sus elogios con todo el equipo, que sin duda se alegrará de haber contribuido a su satisfacción. Esperamos recibirle de nuevo pronto. Cordialmente, Guest Service manager MedPlaya
Angels left a review on 03/04/2024
Caos en el comedor
El hotel perfecto, el personal amable, las comidas caoticas, si te toca el ultimo turno de desayuno o cena, ya no hay para escojer, deberian mejorar, volveria por las instalaciones