Estimada Judith, Le agradecemos sinceramente su reseña y por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que encontró nuestro hotel muy bien situado y disfrutó de nuestra excelente comida. Lamentamos que haya habido una discrepancia en cuanto a las animaciones mencionadas en nuestra página web. Tomaremos en cuenta su comentario para mejorar la información proporcionada en nuestro sitio web. Apreciamos sus amables palabras sobre nuestro personal atento y servicial, así como la comodidad que ofrecemos en el hotel. Nos complace saber que encontró nuestra oferta gastronómica variada y deliciosa. Nos enorgullece que haya considerado que nuestra relación calidad-precio es excelente. Agradecemos que haya elegido nuestro hotel y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia aún mejor. Saludos cordiales.

Estimada Consol,  Moltes gràcies pel seu amable comentari! Estem encantats de saber que has tingut una experiència excel·lent durant la teva estada a l'Hotel Monterrey. Ens alegra saber que ha gaudit del nostre servei de restaurant. També ens complau saber que el personal ha estat amable, diligent i respectuós, i que l'habitació ha estat còmoda i neta. Agraïm especialment el seu comentari sobre l'agradable aroma de tot l'hotel. Estem molt orgullosos del nostre equip per la seva excel·lent tasca. Transmetrem les teves felicitacions a tots ells. Gràcies per l'encoratjament i esperem tenir-la de nou amb nosaltres en el futur. Serà un plaer rebre-la i oferir-te una altra gran experiència. Fins aviat! MedPlaya Hotel Monterrey

Estimada Luisa, Lamentamos mucho escuchar que su experiencia en nuestras instalaciones no cumplió con sus expectativas. Nos tomamos sus comentarios en serio y los transmitiremos a nuestro equipo de gestión para que se tomen las medidas necesarias y se mejore la situación. Nos disculpamos si el personal de recepción no pudo proporcionarle la información que necesitaba y trabajaremos para mejorar la capacitación y el conocimiento del personal en el futuro. También tomaremos en cuenta sus comentarios sobre el ambiente de la piscina y evaluaremos las áreas en las que podemos hacer mejoras. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora y brindar una experiencia más satisfactoria a nuestros huéspedes. Muchas gracias, MedPlaya Hotel Monterrey

Thank you so much for your kind review! We're thrilled to hear that you and your husband had a wonderful time at our hotel and experienced warm Spanish hospitality. We're sorry to hear that your trip was interrupted due to illness, and we hope you're feeling better now. Your kind words and gratitude mean a lot to us. We wish you a speedy recovery and hope to have the opportunity to welcome you back to our hotel in the future. ¡Muchas gracias!   MedPlaya Hotel Monterrey

Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour à notre hôtel. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à un prix abordable, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié les avantages de notre emplacement proche de la plage. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre chambre confortable avec une literie de qualité et des équipements pratiques tels qu'un petit réfrigérateur, la climatisation et une petite terrasse. De plus, nous sommes ravis que vous ayez apprécié les installations de la piscine, les activités de loisirs et le bar au bord de la piscine. Nous sommes également ravis que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et vous offrir un service amical et professionnel. Votre mention spéciale pour le monsieur à l'accueil du restaurant nous touche beaucoup, et nous veillerons à lui transmettre vos compliments. Nous sommes reconnaissants de votre recommandation et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre hôtel Monterey. Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et à bientôt! MedPlaya Hotel Monterrey

Cher Gilles, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour entre amis et en famille et que vous avez apprécié notre emplacement idéal. Nous sommes également heureux de lire que vous avez trouvé notre personnel aimable et serviable. Notre équipe s'efforce toujours de fournir un excellent service et de rendre le séjour de nos clients agréable et mémorable. Nous vous remercions pour vos commentaires positifs et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, MedPlaya Hotel Monterrey

Estimada Maria Teresa, Agradecemos sinceramente su reseña y sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Nos complace saber que encontró nuestras instalaciones recién reformadas y cómodas. Lamentamos que la calidad de las comidas no haya cumplido completamente sus expectativas. Valoramos sus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestra oferta gastronómica y garantizar una experiencia aún más satisfactoria para nuestros huéspedes. Respecto al aumento de precios de las bebidas, entendemos su preocupación y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya causado. Tomaremos en consideración su observación. Nos complace saber que encontró al personal del restaurante amable y servicial. Transmitiremos sus elogios a ellos, ya que siempre nos esforzamos por brindar un excelente servicio a nuestros huéspedes. Apreciamos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro, para que pueda experimentar mejoras en nuestras comidas y disfrutar de una estancia aún más agradable. Atentamente, MedPlaya Hotel Monterrey

Estimado Daniel, Gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que, en general, todo estuvo correcto durante su estancia. Lamentamos que el horario de salida a las 11h no haya sido completamente satisfactorio para usted. Tomamos nota de su comentario y lo tendremos en cuenta mientras evaluamos nuestras políticas y consideramos formas de mejorar la comodidad de nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia aún más satisfactoria. Atentamente, MedPlaya Hotel Monterrey

Estimados Ester y Juan Antonio, Gracias por su reseña y por elegir nuestro hotel para su estancia. Nos complace saber que encontraron nuestro hotel correcto y que recibieron una atención amable por parte de nuestro personal. Lamentamos que la cena no haya cumplido completamente sus expectativas en términos de variedad. Apreciamos sus comentarios y los transmitiremos a nuestro equipo de cocina para mejorar la oferta y garantizar una experiencia gastronómica aún más satisfactoria para nuestros huéspedes. Respecto a la cortina en la habitación que da a la calle, entendemos su punto de vista y agradecemos sus sugerencias para mejorar la privacidad y el consumo de energía. Tomaremos en cuenta su recomendación y la evaluaremos para brindar soluciones que satisfagan las necesidades de nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente en el futuro para brindarles una experiencia aún mejor. Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Monterrey

Estimado Jordi, ¡Muchas gracias por su reseña positiva! Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en nuestro hotel y que encontró que está en una ubicación genial, cerca de la playa. Nos complace saber que disfrutó de nuestra comida, y que encontró que era muy buena. Nuestro equipo de cocina se esfuerza por ofrecer platos deliciosos y variados para satisfacer los gustos de nuestros huéspedes. También nos complace saber que disfrutó de nuestra piscina y que la encontró limpia. Nos esforzamos por mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones para que nuestros huéspedes puedan relajarse y disfrutar de su tiempo en el hotel. Agradecemos sus comentarios y esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle otra estancia genial. Saludos cordiales,  MedPlaya Hotel Monterrey