Beoordelingen
:heeft een beoordeling achtergelaten op 22/09/2023
séjour
Nous avons passé un excellent séjour Hôtel très bien proche de la place Restaurant varié
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Cher(e) Pascale Escande, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour à notre hôtel et que vous avez apprécié notre emplacement central ainsi que la variété de notre restaurant. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes pendant votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience tout aussi agréable, voire meilleure. Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience positive. Cordialement,MedPlaya Hotel Monterrey
:heeft een beoordeling achtergelaten op 21/09/2023
Un peu décue
soyons positif en premier chambre rénovée avec gout literie très très confortable douche a litalienne lavabo toilettes refaites a neuf rien a dire. Accès a la plage facile et emplacement pas trop loin du centre Pas beaucoup de disponibilité pour se garer . Parking privé de lhôtel non couvert à 15 euros par jour je trouve cela un peu cher... par contre beaucoup beaucoup de bruits de jeunes filles entre autres qui rentraient à 3 ou 4 heures du matin pendant au moins 3 jours en faisant la fiesta dans les couloirs et dans leur chambre sans aucun respect pour tout létage car je pense que tout le monde en a profité. Nous en avons parlé à la réception mais en vain.... gros bémol sur la restauration horaire petit déjeuner jusquà 10 heures vous arrivez à 09 h 20 beaucoup de monde pour se présenter a la personne qui pointe les clients. Nous nous installons à 9h45 et à 10 h pile tout le buffet est débarrassé a une vitesse grand V et plusieurs personnes se retrouvent devant un buffet vide. Le deuxième ou troisième jours nous arrivons plus tôt pour petit déjeuner et voulons nous servir et là..... plus de beurre nous demandons s il est possible den avoir on nous répond désolé il n y en a plus..... excusez moi mais pour un hôtel 3 étoiles ce n est pas normal d être en pénurie de beurre dès le matin.... Pour le buffet il est assez varié mais identique tous les jours les viennoiseries du petit déjeuner sont bonnes il y a beaucoup de choix œufs saucisses churros nutella pain a mon gout pas du jour, fruits buffet du soir un peu trop répétitif en on a eu de la morue sous toutes ses formes pendant au moins 4 jours.....et beaucoup beaucoup de bruits dans la salle de restaurant surtout dû au rangement et au débarrassage des assiettes et couverts posés sur les chariots sans aucune délicatesse. Notre chambre aussi na pas été faite la veille de notre départ donc pas de serviettes propres et lits non faits. Obligés de demander à la réception pour avoir des serviettes à 16 h et elles nous ont été apportées à 20 h 15..... Jeunes serveurs non bilingues pas très aimables et pressés de finir le service. je ne pense pas que les trois étoiles de cet hôtel soient justifiées par les prestations qui nous ont été proposées
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Cher(e) Carole S., Tout d'abord, nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous aimerions aborder certains des points que vous avez mentionnés. Nous sommes profondément désolés des désagréments causés par le bruit dans la salle à manger. Pendant la haute saison, il est vrai qu'il peut y avoir un plus grand nombre de clients dans le restaurant, ce qui peut entraîner une ambiance plus animée. Cependant, nous comprenons vos préoccupations et nous prenons des mesures pour minimiser les désagréments causés par le bruit pendant les services de restauration. En ce qui concerne le problème des serviettes et des files d'attente, nous nous excusons sincèrement pour tout retard ou inconvénient que vous avez pu rencontrer. Votre confort est notre priorité absolue, et nous travaillons pour nous assurer que des situations comme celle-ci ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous souhaitons que vous sachiez que nous apprécions vos commentaires et que nous prenons des mesures pour améliorer nos services et la qualité de votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour que nous puissions apporter les ajustements nécessaires et offrir une expérience plus satisfaisante à nos clients. Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance à l'avenir pour vous montrer que nous pouvons offrir une expérience d'hébergement plus positive et sans tracas. Merci pour votre compréhension et pour nous avoir choisis pour votre séjour. Cordialement,MedPlaya Hotel Monterrey
:heeft een beoordeling achtergelaten op 21/09/2023
Séjour farniente
Nous sommes venus à lhôtel Medplaya Monterrey pour 5 jours de farniente... et nous y sommes parvenus !!!... Les balades aux alentours, la plage à 50m, la piscine de lhôtel, le restaurant-buffet, le personnel agréable... tout était bien pour un séjour sans se prendre la tête.
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Cher(e) Guilbert thierry, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Medplaya Monterrey Hotel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu profiter de 5 jours de détente bien mérités pendant votre séjour. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié les promenades dans les environs, la proximité de la plage, notre piscine, le restaurant-buffet et notre personnel serviable. Nous nous efforçons toujours de créer un environnement propice à la détente et au bien-être de nos clients, et vos commentaires positifs sont très gratifiants. Nous espérons sincèrement vous accueillir à nouveau à l'avenir pour un autre séjour agréable et sans soucis. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à les partager. Merci d'avoir choisi l'hôtel Medplaya Monterrey et d'avoir partagé votre expérience positive. Cordialement, MedPlaya Hotel Monterrey
:heeft een beoordeling achtergelaten op 20/09/2023
En general
Normalito
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Estimada MAITE IÑIGUEZ GUARNER, Agradecemos su comentario sobre su experiencia con nosotros, aunque lamento que la haya calificado como "normalito". Valoramos su opinión y su tiempo para compartirla. Estamos constantemente trabajando para mejorar y ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia excepcional, por lo que si tiene comentarios o sugerencias específicas sobre cómo podríamos haber hecho su estancia más especial, no dude en compartirlos. Esperamos que considere darnos otra oportunidad en el futuro, y estamos comprometidos a superar sus expectativas en su próxima visita. Gracias por elegirnos y por su retroalimentación. Atentamente, MedPlaya Hotel Monterrey
:heeft een beoordeling achtergelaten op 19/09/2023
Tot menys l’animació
Es menja taaant be!
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Estimada Jessica, Entenem la seva opinió i agraïm que hagi compartit la seva experiència amb nosaltres. L'animació és una part important de la nostra oferta i estem oberts a suggeriments per millorar-la. Apreciam els seus comentaris i els tindrem en compte mentre treballem per millorar la seva pròxima visita. Esperem que, malgrat aquest aspecte, hagi gaudit de la resta de la seva estada i que ens doni una nova oportunitat en el futur. La seva satisfacció és la nostra prioritat. Gràcies per la seva confiança en nosaltres. Cordialment, MedPlaya Hotel Monterrey
:heeft een beoordeling achtergelaten op 18/09/2023
Para repetir!
Es la cuarta vez que vamos!! Todo genial!! Repetiremos..
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Estimado Jesus, Nos alegra mucho saber que han vuelto por cuarta vez y que todo ha sido genial en su visita. Estamos encantados de contar con su lealtad como clientes y esperamos que continúen disfrutando de su experiencia con nosotros. ¡Esperamos ansiosos su próxima visita y estaremos encantados de recibirlos de nuevo! Gracias por su apoyo constante y por elegirnos una vez más. Atentamente, MedPlaya Hotel Monterrey
:heeft een beoordeling achtergelaten op 18/09/2023
En general esta muy bien.
En general está muy bien. Ubicación buena, lástima de las torres, excesivamente altas que teníamos delante. La comida regular y de animación no vimos nada.
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Estimada Joana, Agradecemos mucho que haya compartido su experiencia con nosotros y sus amables comentarios. Nos alegra saber que, en general, disfrutó de su estancia y que encontró que la ubicación era conveniente. En cuanto a la comida, valoramos sus comentarios y los tendremos en cuenta para seguir mejorando. Siempre estamos trabajando en ofrecer la mejor experiencia gastronómica posible para nuestros huéspedes. En lo que respecta a la animación, lamentamos que no haya tenido la oportunidad de disfrutarla durante su estancia. Nuestro equipo de animación generalmente se esfuerza por ofrecer actividades y entretenimiento para los huéspedes, y tomaremos su comentario en consideración para futuras mejoras. Agradecemos nuevamente por su reseña y por su elección de hospedarse con nosotros. Esperamos que considere visitarnos nuevamente en el futuro y que tengamos la oportunidad de brindarle una experiencia aún más satisfactoria. Saludos cordiales, MedPlaya Hotel Monterrey
:heeft een beoordeling achtergelaten op 17/09/2023
Hotel bueno y recomendable
Servicio amable, bien situado, limpieza correcta, habitación amplia y actualizada, instalaciones muy aceptables. En resumen, muy recomendable. Volveremos.
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Estimado Miguel, Agradecemos sinceramente su amable reseña y el tiempo que se ha tomado para compartirla con nosotros. Estamos encantados de saber que su estancia fue satisfactoria y que encontró nuestro servicio amable, la ubicación conveniente, la limpieza adecuada y las habitaciones espaciosas y actualizadas. Es genial saber que nuestras instalaciones cumplieron con sus expectativas y que recomienda nuestro hotel. Esperamos con ansias darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Si necesita alguna atención especial o tiene algún pedido especial en su futura estancia, no dude en comunicárnoslo. Estamos aquí para hacer su estancia lo más agradable posible. Gracias nuevamente por su recomendación y esperamos tener el placer de recibirlo/a de nuevo pronto. Atentamente, MedPlaya Hotel Monterrey
:heeft een beoordeling achtergelaten op 14/09/2023
Oderisio Rizzitelli
We was last week,we did not Imagine how was excellent our choice by internet,everything was wonderful staff reception two young guys very kindly for any questione,food too much and great,staff restaurante of guys available for all directed from a maitre very professionale. Cleaning room perfect. I Will be back tomorrow, thanks again,hi maitre from Juventus fan ????
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Dear guest, Thank you very much for taking the time to share your recent experience with us. We're delighted to hear that you had an excellent stay and that our hotel exceeded your expectations. It's fantastic to know that you found our staff, especially the two young gentlemen at the reception, to be very helpful and kind. We take pride in providing excellent customer service, and your kind words are greatly appreciated. We're also pleased to hear that you enjoyed the food in our restaurant. Our team works hard to offer a variety of delicious options, and we're thrilled that you found it to be great. Our restaurant staff, under the guidance of a professional maitre, always strives to provide the best dining experience for our guests. We're equally delighted that you found your room to be perfectly clean and comfortable. A clean and comfortable room is essential for a pleasant stay. Thank you for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you back tomorrow. If you have any more questions or requests during your stay, please do not hesitate to reach out to us. We aim to make your next stay as enjoyable as this one. Once again, thank you for your kind words. Warm regards, MedPlaya Hotel Monterrey
:heeft een beoordeling achtergelaten op 14/09/2023
B
Hotel con ubicación perfecta. Cerca de la playa. Instalaciones muy buenas en relación calidad precio. Las habitaciones eran muy comodas y se nota que ha sido remodelado con calidad recientemente. El personal de limpieza, recepción y resto del personal cafetería, restaurante... nos ha parecido muy atento, agradable y que cumplia con su deber de forma muy profesional. Lo peor ha sido lo relacionado con el restaurante: Horarios pensados para la gente de fuera con otras costumbres alimentarias, sobre todo la cena El restaurante cierra a las 21:30, pronto para mi gusto, la comida no era mala pero podria mejorar y en relación al comentario anterior, coindicimos en que muchas veces gran parte de la vajilla estaba sucia. Yo si que repetiría. Muchas gracias!
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Estimado Markl, Agradecemos sinceramente que se hayan tomado el tiempo para compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que disfrutaron de nuestra ubicación perfecta cerca de la playa y que nuestras instalaciones les parecieron de alta calidad en relación con el precio. Estamos encantados de que nuestras habitaciones cómodas y recientemente remodeladas hayan cumplido con sus expectativas. También apreciamos sus amables palabras hacia nuestro personal de limpieza, recepción y todo el equipo de cafetería y restaurante. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio atento y profesional. Por otra parte, entendemos sus comentarios sobre el restaurante, los horarios de cena y la calidad de la comida. También abordaremos la cuestión de la limpieza de la vajilla para garantizar que nuestros estándares de higiene sean siempre los más altos posibles. Es un honor saber que considerarían repetir su estancia en nuestro hotel. Esperamos tener el privilegio de darles la bienvenida nuevamente en el futuro. Si necesitan alguna atención adicional o tienen más comentarios, no duden en comunicarse con nosotros. Una vez más, agradecemos por su visita y por compartir sus impresiones. Esperamos que tengan excelentes experiencias en sus futuros viajes. Atentamente, MedPlaya Hotel Monterrey