Reviews
Marja Olofsen-Serraarens left a review on 24/04/2024
3th time in this hotel
Vd 3e keer naar dit geweldige hotel geweest, dit keer in een suite gelogeerd Wat ons dit keer erg tegenviel waren de grote groepen jongeren die vooral s nachts erg luidruchtig thuis komen, nog nooit dit eerder in dit hotel meegemaakt. Erg jammer en niet passend v dit hotel. Ontbijt en diner weer prima verzorgd, echt top dat je bij het diner a la carte kan eten en bij het ontbijt div verschillende soorten eieren en pannenkoeken kan bestellen. Wat wel jammer was dat het diner paar keer niet in het restaurant boven geserveerd werd, maar beneden. Suite super mooi en sfeervol met goede bedden en ruim leefgedeelte en erg mooie badkamer. Ondanks de herrie vd groepen komen we zeker weer terug in de hoop dat de receptie hier iets aan doet.
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Geachte Marja, Bedankt voor uw terugkerende bezoek aan ons hotel en voor het delen van uw ervaring. We waarderen uw positieve opmerkingen over de suite, het ontbijt en het diner, evenals uw begrip voor de incidentele veranderingen in de dineerlocatie. Het spijt ons echter zeer te horen over het ongemak veroorzaakt door de groepen jongeren die 's nachts luidruchtig thuiskomen. We begrijpen volledig dat dit niet in overeenstemming is met de sfeer die we willen bieden in ons hotel. We hopen dat u ons nog een kans geeft om uw verwachtingen te overtreffen tijdens uw volgende bezoek. Met vriendelijke groet, MedPlaya Hotels Benidorm
Ana Cristina left a review on 31/03/2024
Fantástico
Siempre me alojo en este hotel. Magnífica ubicación y comodidad. La atención es de total amabilidad y buen hacer. Especial mención a Navila y a Ana Cristina. Volveré.
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Estimada Ana Cristina, Muchas gracias por escoger de nuevo el Agir Springs para sus vacaciones en Benidorm. Es un placer saber que haya disfrutado de su estancia y que estuvo muy contenta con la comodidad del y con la atención del personal. Esperamos volver a verle de nuevo en un futuro cercano. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Andrés Contreras left a review on 14/03/2024
Bien
Hotel bien situado muy cerca de la playa y a un paso de todo. Habitaciones de tamaño aceptable y pequeña terraza. La limpieza no fue la mejor ya que a la llegada, el suelo estaba sucio de pisadas secas de calzado embarrado y tuvimos que avisar para que repasasen el suelo. Vecinos molestos y borrachos que impidieron un descanso perfecto ajeno al hotel, pero también forma parte de la experiencia. Lo mejor, ubicación y el desayuno.
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Estimada Andrés, Agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra excelente ubicación cerca de la playa y de la variedad del desayuno.Lamentamos los inconvenientes que experimentó con la limpieza de su habitación y el ruido ajena al hotelEsperamos que estos problemas no hayan empañado por completo su experiencia, y esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente y brindarle una estadía más satisfactoria en el futuro. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Donanna Hamilton left a review on 03/03/2024
Lovely hotel, but soundproof between rooms is shocking!
The hotel is spotlessly clean, rooms are all renovated and beds super comfy! The soundproofing is shocking, the noise from next door and above is just too much! I loved the hotel, however, because of the noise from other rooms and the maids in tbe morning, I would not recommend this hotel for more than a few days!
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Dear Donanna, Thank you for taking the time to post thoughts about your stay with us at Hotel Agir Springs. We are happy that overall you enjoyed your stay but that some aspects could be improved on. Your comments are important to us and we appreciate them. We hope that you would consider returning again in the future and that we could provide you with a more satisfactory stay. Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm
JOSE BUENDIA GOMEZ left a review on 28/02/2024
GRACIAS POR TODO
FIN DE SEMANA FANTÁSTICO. GRACIAS POR TODO.
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Estimado José, Nos alegra mucho saber que disfrutó de un fin de semana fantástico con nosotros. Gracias por elegirnos y por permitirnos ser parte de su experiencia. Esperamos tener el placer de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm
Lindsey Toon left a review on 06/02/2024
Nearly perfect
We had a nice stay at the Agir Springs hotel and couldnt fault the staff. The cleaners very good and room cleaned daily along with towels changed which was lovely. The beds were too hard for us and did ask at reception if there were any softer mattresses available or a topper but there wasnt unfortunately. Our only other gripe was very poor sound proofing between the rooms and hearing full on conversations going on at 4.30am and snooring.. Everything else in the hotel was perfect. So unfortunately for us wed stay elsewhere next as sleep is so important when your on holiday
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Dear Lindsey, thank you for taking the time to share your comments of the Hotel Agir Springs with us. We are pleased that overall you enjoyed your stay but had some issues with noise and the beds. Your feedback is important to us as it helps us to monitor how we are performing as a hotel. We hope to be able to welcome you to one of our MedPlaya hotels again in the future. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm
CAROL BEVAN left a review on 27/01/2024
A little disappointed
We are regular visitors to the Springs. Usually everything is spot on. However on this visit our shower was not working obviously we reported the problem which was not attended to efficiently…. The food was cold at dinner… breakfast was good. Would stay again maybe management could ensure all room facilities are checked beforehand.
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Dear Carol, we are sorry to hear that on this occasion the Hotel Agir Springs did not meet with your expectations and that you were a little disappointed. Please accept our apologies for any inconveniece caused, we will maske sure that your comments are passed on for you. We hope that you if you do choose to return again in the future we can try and change some of your opinions. Kind Regards, MedPlaya Hotels Benidorm
CLARA DIAZ ATANCE left a review on 05/01/2024
Vacaciones navidad
Hemos pasado unos días de descanso. Pasamos allí el día de nochevieja El personal encantador Miy buena ubicación
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Estimada Clara, Agradecemos sinceramente sus amables palabras y estamos encantados de que hayan disfrutado de unos días de descanso con nosotros, especialmente durante la Nochevieja. Nos alegra saber que encontraron nuestro personal encantador y que la ubicación fue de su agrado. Esperamos darles la bienvenida nuevamente en el futuro. Gracias por elegir hotel Agir Springs, Saludos cordiales
Kellie Gregory left a review on 18/11/2023
Brilliant. I loved it so much I’ve booked for next year.
Only just returned from this hotel, and I’ve already booked to go back next year. The staff were absolutely brilliant, and could not do enough for you, everyone from reception to the cleaning service were excellent. The hotel is in a fabulous location, 10 minute walk from the clubs and 15 minute walk from the old town and just 2 minutes from the beach. The bed is the comfiest bed I have ever stayed on abroad. Food in the restaurant was very good although it’s a shame the menu is the same every night I found the staff in the restaurant to be a little bit slow on the service, and a little bit stand-off towards me at times, which was the only let down to the stay here. The hotel is decorated throughout to a very high standard and they always played trendy music but quietly in the public areas. The fact that I have booked again, says it all really, probably one of the slightly more expensive hotels for Benidorm, but you get what you pay for after all
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Hi Kellie, Thank you for taking the time to share your experience with us. It's fantastic to know that you had a lovely stay and that you enjoyed it so much that you have already booked to come back next year. We are delighted that you were happy with the friendliness of the staff, the comfort of the bed and the tasty food. Our guests feedback is of the utmost importance to us and your comments regarding the service and the menu in the restaurant have been sent to the hotel management. We look forward to seeing you again next year! Kind regards, MedPlaya Hotels Benidorm
LUIS ALCOCER GARCIA left a review on 14/11/2023
Volveremos
Hola, como cliente habitual y esperando volver en breve, os recomendaría cuidar un poquito mas al personal que trabaja allí, tantos cambios de trabajadores, no son buenos, ni para el hotel, ni para los clientes. Os sigo recomendando que cambiéis el tostador del desayuno, hay mucha gente que no sabe usarlo, sobre todo la gente mayor, a la cual los propios clientes tenemos que ayudarles en múltiples ocasiones cuando no hay personal de sala en muchos momentos ya que tienen que atender todo el comedor, aparte que un tostador de 4 ranuras pequeñas tipo de los que usamos en casa, para tanta gente desayunando, las esperas son interminables para hacer unas tostadas, deberían de volver a un tostador rotatorio moderno que admita todo tipo de tostadas y bollería. Deberían de cuidar un poquito mas a los clientes, es un hotel caro, para lo que recibimos realmente los clientes en comparación con otros hoteles de la misma categoría y precio, que tienen entretenimiento, espectáculos, juegos, etc.... Por lo demás, el hotel esta bien, es moderno desde la ultima reforma, aunque se olvidaron de los baños que necesitan un repaso, sobre todo las bañeras, esta en segunda linea de playa y cerca del centro, el personal que trabaja allí intenta hacerte agradable la estancia. Nosotros desde luego volveremos allí, porque nos tratan como si estuviésemos en casa.
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Estimado Luis, Gracias por su leal y continuo apoyo como cliente habitual. Valoramos enormemente su perspectiva sobre nuestro hotel y sus sugerencias y comentarios son muy apreciadas. Nos esforzamos continuamente por ofrecer un ambiente acogedor y cómodo para todos nuestros huéspedes, y es reconfortante saber que te sentiste como en casa. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Esperamos verle de nuevo en un futuro cercano. Saludos cordiales, Hoteles MedPlaya Benidorm