Reviews
GINKA URUMOVA TODOROVA GINKA URUMOVA TODOROVA left a review on 07/11/2023
Excelente hotel
Excelente hotel con todos los servicios,atención del personal,ubicación y comodidad .Recomendable 100.
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Agradecemos mucho su amable comentario y su recomendación. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle otra estancia excepcional. Gracias por elegir nuestro hotel. Saludos cordiales Guest Service manager MedPlaya
Edith Cathalaa left a review on 06/11/2023
Hôtel top
Très bon hôtel. Rapport qualité prix honnête
Alexandra Ramond left a review on 06/11/2023
Excellent séjour
Excellent séjour Personnel et propreté impeccable Aminations parfaite Buffet à revoir !!! Pas assez varié ! Mais si je dois revenir à salou dans les prochaines vacances Je choisirez cette hôtel sans hésitation Je qualifierai cette hôtel dans mon choix En première place Merci pour votre accueil Alexandra
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Chere Alexandra, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. C'est formidable de lire que vous avez apprécié notre personnel, la propreté, les animations, et nos installations. Votre retour d'expérience est précieux pour nous. Nous prenons note de votre suggestion concernant le buffet, et nous chercherons à améliorer cet aspect. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances à Salou. Cordialment Guest Service manager MedPlaya
Melina DIFFERNAND left a review on 06/11/2023
Belle découverte !
Pour un premier séjour, je ne pouvais pas rêver mieux. Personnel très aimable, les activités variées et lemplacement parfait pour la plage et Port aventura !!! Je recommande sans hésiter. ❤️
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Chere cliente Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Merci d'avoir choisi notre établissement pour votre premier séjour et d'avoir partagé votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. ❤️ Cordialment Guest Service manager MedPlaya
Emily NEPHTALI left a review on 05/11/2023
Très bien
Très bien
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Cher client, Nous sommes ravis de voir que votre séjour parmi nous s'est bien déroulé et que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour un autre séjour agréable. Cordialment Guest Service manager MedPlaya
Marie Riobello Olalla left a review on 05/11/2023
Mauvaise prestation
Séjour fin octobre courant de la période dhalloween. À larrivée, la chambre mal nettoyée miettes, chips sous la table et les lits, traces de pieds et de mains sur les murs, la table, les chaises et portes, tâches et cheveux sur les draps et coussins, éclairage deffectueux appliques murales sorties de leurs emplacements, non raccordé pour lun, douche exiguë, mal jointée, fuites au sol, style année 198090. La nourriture : INFECTE!!! Congelé, sans goût, réchauffer du midi pour le soir voir le lendemain, large choix de mauvaise qualité, petit déjeuner, si vous voulez des croissants, confiture ou autres viennoiseries, arrivé avant 9H passé cette horaire, plus de stock et vous aurez droit au desserts de la veille très sec. Horaires des repas très courtes 8h-10h Petit-Déjeuner 13H-14H30 Déjeuner, 18h30-21h15 Dîner. Départ de lhôtel accélérer, séjour non terminé, aucun intérêt de rester même si réglé à larrivée. Déception totale, nous ne retournerons jamais dans un MedPlaya!!
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Cher client, Je suis vraiment désolé d'apprendre que votre récent séjour dans notre hôtel ne s'est pas déroulé comme prévu. Vos commentaires sont précieux pour nous et seront utilisés pour améliorer nos services. J'aimerais clarifier un point : la nourriture servie dans notre hôtel n'est pas réchauffée, elle est préparée quotidiennement par notre propre entreprise de restauration appartenant à la chaîne. Je m'excuse pour tout désagrément que vous auriez pu rencontrer à cet égard. Notre objectif est de fournir à nos clients la meilleure expérience possible, et je regrette que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sur la propreté et les installations sont appréciés, et nous prendrons des mesures pour nous assurer qu'elles maintiennent les normes requises. J'espère que vous envisagerez de donner une autre chance à notre hôtel à l'avenir, peut-être pendant une saison plus chaude pour profiter pleinement de nos installations. Nous sommes déterminés à offrir le meilleur service possible, et nous espérons que votre prochaine visite sera bien plus satisfaisante. Cordialment Guest Service manager MedPlaya
SONIA GONZALEZ CANO left a review on 01/11/2023
ESPERABA ALHO MAS
Lo mejor la atención de los trabajadores, nos cambiaron en recepción de habitación sin problema alguno. La limpieza en la habitación la verdad que justa para la categoría de la que se trata, me encontré pelos en la habitación, wc. Hacía tiempo que no me encontraba un hotel con colchones de muelles y somier simple. Las almohadas para mi gusto muy bajas pues use dos para poder descansar algo. Piscinas, entretenimiento para los peques y servicios varios genial para las fechas.
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Estimada Sonia, Agradecemos mucho sus comentarios y valoraciones detalladas. Nos alegra saber que apreció la atención de nuestro personal y que pudieron ayudarle en la recepción de su habitación. Sin embargo, lamentamos que haya tenido algunas experiencias menos satisfactorias, como la limpieza de la habitación y las comodidades de la misma. Esperamos que, a pesar de estos inconvenientes, haya disfrutado de las piscinas, el entretenimiento para los niños y otros servicios que ofrecemos. Agradecemos sus comentarios y esperamos que nos brinde otra oportunidad en el futuro para mejorar su experiencia. Un saludo cordial, Guest Service manager MedPlaya
Mercedes Carolina Rodríguez Sánchez left a review on 01/11/2023
Familia Bouha
Todo muy agradable
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Muchas gracias por su visita y los comentarios! Os esperamos de nuevo en un futuro cercano! Un saludo cordial, Guest Service manager MedPlaya
Julien Largentie left a review on 29/10/2023
Géniales vacances
Cinq jours et cinq de nuits de vacances dans un hôtel en tout inclus où tout cest très bien passé..... Que du plaisir.....
Sandro Flores Elimelek left a review on 24/10/2023
Estupenda opción con all inclusive
Limpio, la animación estupenda, cogí la habitación mayor Studio con una habitación cerrada. Bien equipada bien confortable, hasta los filtros del aire estaban limpios lo que impresiona.. muy bien !! Las chicas de la recepción del comedor 100 El barman del comedor 100 Calidad de comida y opciones 100 Pueden mejorar la organización del restaurante. La manera actual, las personas hacen fila para coger platos calientes.. la fila es principalmente para la plancha pero de la manera que está queda imposible coger cualquier plato caliente mismo que no nadie esté cogiendo estas opciones, ya que físicamente están todos parados delante de los platos calientes. Muchas veces pides permiso para coger una patata o una cucharada de arroz y algunos de la fila se enojan y empiezan a decir tonterías porque piensan que estás colando, mismo que llegas, sales y la fila sigue inmueble pq están esperando la plancha. En horarios de picos la fila está queda de 20minutos y con unos 20 metros de largo.. lo que se ve bastante feo. Quizá tenéis que separar los horarios de comedor por turnos, así no llena tanto de golpe O, como la plancha es solo para 2 opciones que ya esté todo listo a un lado para que las personas puedan coger y seguir caminando y que tengan que esperar 15 minutos en cola cada vez que quieren coger 1 filete de pollo. Es decir.. la plancha sirve al buffet y no al huésped.
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Estimados clientes Agradecemos sus comentarios detallados y estamos encantados de saber que encontró nuestro hotel limpio y disfrutó de la animación, así como de su habitación Junior Suite. Nos alegra que haya notado nuestra atención a la limpieza y al mantenimiento de las instalaciones. Además, transmitiremos sus elogios a nuestro personal. Areciamos sus sugerencias con respecto a la organización del restaurante. Tomamos en cuenta sus comentarios y trabajaremos para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes en el comedor, especialmente durante los horarios de mayor afluencia. Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia aún mejor. Gracias por elegir nuestro hotel Un saludo cordial, Guest Service manager MedPlaya