Beoordelingen
:heeft een beoordeling achtergelaten op 21/08/2018
Estancia n hotel MedPlaya Sta Mónica
Encantada con la atención recibida del personal del hotel recepción, restaurante,... Los animadores geniales, salvo la coreografa española que me dijo que el ascensor tenía q cogerlo en la planta baja, en vez del entresuelo, al salir del restaurante para subir a la habitación!!!!, así que bajé andando... Los demás animadores muy simpáticos. La comida muy bien. La habitación bien, pero mejoraría el baño grifos oxidados... Gracias, estuvimos muy bien.
Hotel Santa Monica heeft op deze beoordeling gereageerd. Bekijk de reactie.
Estimada Sra. Zamorano, Muchas gracias por compartir su opinión en relación a su estancia en MedPlaya Santa Monica. Agradecemos enormemente su mención a la atención recibida y lamentamos si hubo un mal entendido con las indicaciones en relación al ascensor. Su opinión es muy importante para mejorar nuestros servicios y trasladaremos su reseña en relación a los grifos al departamento correspondiente. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya. Saludos, Laura Atención Cliente
:heeft een beoordeling achtergelaten op 18/08/2018
Estancia familiar
Todo perfecto
Hotel Santa Monica heeft op deze beoordeling gereageerd. Bekijk de reactie.
Estimada Sra. Bergua, Muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su experiencia con nosotros. Nos place recibir su valoración y no hay nada más satisfactorio que saber que su estancia cumplió con sus expectativas. Gracias por su confianza y deseamos poder atenderle de nuevo en su próxima visita a Calella. Saludos, Laura Atención Cliente
:heeft een beoordeling achtergelaten op 16/08/2018
Avis
Lhôtel est très bien situé, propre et le personnel très sympa. Nourriture style cantine. Pour les activités, dommage que ce soit toujours en anglais ou espagnol. Dur pour les français ! Si vous ne comprenez pas cest difficile. Majorité de résidents anglais. Enfin les transats sont pris dassaut des 8h30.
Hotel Santa Monica heeft op deze beoordeling gereageerd. Bekijk de reactie.
Estimado Sr. Jouet, Nous vous remercions pour avoir choisi notre hotel MedPlaya Santa Monica pour votre séjour à Calella. Nous sommes très heureux de recevoir votre évaluation et nous réjouissons que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Merci d'apprécier notre emplacement et merci de mentionner la gentillesse du personnel. Nous essayons toujours de faire les activités d'animation en plusieurs langues pour englober les différentes nationalités des clients. Veuillez nous excuser si n'a pas été le cas. Nous souhaitons signaler que l'accès à la piscine à partir de 9 h. Merci de votre confiance et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Calella. Salutations, Laura Service Client
:heeft een beoordeling achtergelaten op 15/08/2018
Bene e male
All arrivo personale della reception gentile e pronto per alcune richieste extra Camera non proprio pulitissima con bagno con ruggine dietro la porta e residuo di vecchio sapone sulle mattonelle della vasca Cibo discreto ma sempre uguale ! Per tre giorni ho mangiato il solito cibo Personale della cucina poco sorridente e frettolosi per il cambio tavolo Ultra gentile e sorridente Fatima al bar Staff animazione molto bravi e simpatici Così come la reception ultra gentili e preparati
Hotel Santa Monica heeft op deze beoordeling gereageerd. Bekijk de reactie.
Dear Mr. Carrone, Thank you for choosing MedPlaya Santa Monica for your stay in Calella. We are very pleased to receive your evaluation and we are glad to hear that we were able to meet your expectations. We regret if the room was not to the liking and we will forward your remark to the corresponding department. Thank you for mentioning our friendly staff. We will share your nice words with our team that for sure will be encouraged by your remarks. Thank you for your confidence and we look forward to welcoming you soon on your next visit to Calella. Best regards, Laura Guest Relations
:heeft een beoordeling achtergelaten op 04/08/2018
Santa Monica stay July 2018
We have just come back from a 10 day stay at santa monica in calella. The hotel was nice, and gave me a low floor, as i asked for when booking. The staff were very friendly. The swimming pool was not massive, but it never got over crowded, so was not really a problem, but it was very deep. You do have to get up very early though if you want a sunbed. The daytime entertainment was good, lots of activities for both adults and kids, and the entertainment staff were all great, but the evening entertainment wasnt great, and could be improved. The rooms were clean and the wifi and aircon all worked great. But the only issue i had was the restaurant, you had to queue everynight for dinner, the restaurant didnt open untill 7.30pm, but you would have to start queueing just after 7, to get a table, and the queue sometimes would be up the stairs. Apart from that we had a great holiday at Santa Monica.
Hotel Santa Monica heeft op deze beoordeling gereageerd. Bekijk de reactie.
Thank you for choosing the MedPlaya Hotel Santa Monica for your recent holiday in Calella.We are pleased to read that you enjoyed your stay with us. The restaurant can be busy at certain times during high season when the hotel is completely full, and particularly at the start of the evening dinner service. Queuing can be avoided but we do understand that the earlier times are popular for those guests with families. Its great to read that in spite of this, you enjoyed your stay overall with us and we very much hope that we will see you again.Kind regardsGuest Relations Team MedPlaya Hotels
:heeft een beoordeling achtergelaten op 31/07/2018
me encanta
genial ¡¡como siempre super agradables desde que empiezo con la reserva aqui en med playa ,me atiende una chica super encantadora , luego recepción Angela increible y despues todos los demás gente super agradables que te hacen una estancia super ¡¡valla para pensar en la proxima estancia y sin dudar para volver , GRACIAS X TODO
Hotel Santa Monica heeft op deze beoordeling gereageerd. Bekijk de reactie.
Muchas gracias por sus comentarios tan complementarios sobre nuestro equipo, desde el momento de efectuar la reserva hasta su ultimo dia en el hotel.Nos complace saber que el Hotel Santa Monica cumplio sus expectivas en todos aspectos y esperemos darles la bienvenida de nuevo a este popular hotel en futuras ocasiones.Saludos cordialesRelaciones Publicas MedPlaya Hotels
:heeft een beoordeling achtergelaten op 18/07/2018
nourriture
la nourriture etait froide a chaque repas pas assez varié non plus les dessert que pour les anglais pas terrible non plus quel dommage
Hotel Santa Monica heeft op deze beoordeling gereageerd. Bekijk de reactie.
Bonjour M. Ramirese, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de mettre votre commentaire. Nous regrettons de lire que la nourriture n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est important pour nous, car il nous permet de mieux connaitre vos besoins et nous prenons note de vos commentaires sur la variété de plats et les desserts pour transmettre aux départements concernés . Nous espérons que malgré cet aspect, vous avez profité de votre séjour et merci pour avoir choisi MedPlaya Santa Monica pour votre visite à Calella. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine visit à Calella. Salutations, Laura Service Client
:heeft een beoordeling achtergelaten op 16/07/2018
Happy holiday
Hotel staff all friendly and efficient. The entertainment staff were exceptional and made the best of what was available. Food could have been better and hotter below average for three star hotel. Only complaint was football took over the evening entertainment many nights. Understand people want to see football but could have been put on tv in small room rather than the main entertainment room in the evenings as sometimes football went on untill after 10pm. Apart from that had a great time you should be proud of all your staff.
Hotel Santa Monica heeft op deze beoordeling gereageerd. Bekijk de reactie.
Dear Mrs. Proctor, Thank you for sharing your views with us regarding your recent visit at the MedPlaya Santa Monica. We are very pleased to receive your evaluation and thank you for mentioning our friendly staff especially our entertainment team. We will share your kind words with the team that for sure will be encouraged by your remarks. We are sorry to hear that the food did not meet your expectations and we will make sure to take your comments into account to improve our services. We are happy to hear that apart from the football being in the bar you had a great time with us. We look forward to welcoming you in a near future. Best regards, Laura Guest Relations
:heeft een beoordeling achtergelaten op 16/07/2018
question nourriture
dommage que tout les plats son froid on na rien manger de chaud et pas souvent varié quand on dessert on ne pense quaux anglais et pas assez de nourriture espagniol
Hotel Santa Monica heeft op deze beoordeling gereageerd. Bekijk de reactie.
Bonjour Mme. Manuela, Nous vous remercions d’avoir pris quelques minutes afin de nous partager votre avis concernant notre hôtel. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait avec la nourriture. Vos commentaires sont très importants pour nous puisque nous aident à améliorer notre service. Nous prenons en considération toutes vos remarques qu'on va transmettre aux départements considérés. Nous espérons que malgré cet aspect, vous avez profité de votre séjour et merci pour avoir choisi MedPlaya Santa Monica pour votre visite à Calella. Nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Salutations, Laura Service Client
:heeft een beoordeling achtergelaten op 15/07/2018
Sorpresa
La verdad que fui a ciegas repitiendo la estancia en este hotel pero me llevé un poco de sorpresa no grata.
Hotel Santa Monica heeft op deze beoordeling gereageerd. Bekijk de reactie.
Estimada Sra. Ezkerro, Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros. Lamentamos leer que su estancia no haya cumplido plenamente sus expectativas y nos hubiera gustado conocer los motivos de su disconformidad. Esperamos poder darle nuevamente la bienvenida en cualquiera de nuestros hoteles MedPlaya y poder ofrecerle una estancia más satisfactoria. Saludos, Laura Atención Cliente